Rücksendungen

Was kannst du tun, wenn dir die gekaufte Ware nicht passt und du sie zurückschicken möchtest?

Wenn du registriert bist, hast du ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen.
Wenn du nicht registriert bist, kannst du die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Du wirst per E-Mail über den Status deiner Rücksendung informiert.
Zurückgesendete Artikel müssen sauber sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Weitere Informationen findest du in unseren AGB.

Sobald dein Widerruf bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen.

Ein Umtausch ist leider nicht möglich.

Du kannst deine Rücksendung ganz einfach online über unser Rücksendeformular anmelden.
Du musst nichts ausdrucken – folge einfach den untenstehenden Schritten.

Rücksendung mit eigenem Versanddienstleister:

Verpacke die Ware sorgfältig, idealerweise in der Originalverpackung mit allen Etiketten.

Lege den Rücksendeschein mit Barcode aus der Originalsendung oder einen Zettel mit deiner Bestellnummer ins Paket.

Sende das Paket als Einschreiben an:

Mária Zechmeister
EXP/Frogman s.r.o. – 25384M
Dr.-Ladislaus-Batthyany-Platz 2
2421 Kittsee
Österreich

Die Rücksendekosten trägst du selbst.

Rücksendung mit dem DHL-Rücksendeetikett:

Entferne alle ursprünglichen Versandetiketten vom Paket.
Klebe das beiliegende DHL-Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket.
Bei der Rücksendung darf sich außer dem Rücksendeetikett kein weiteres Etikett auf dem Paket befinden. Befindet sich ein anderes Etikett auf dem Paket, kann dies die Zustellung beeinträchtigen.
Gib das Paket in einem DHL Paketshop ab oder buche online eine Abholung durch einen Kurier.
Die Rücksendegebühr in Höhe von 6,90 € wird automatisch von deiner Rückerstattung abgezogen.

Sobald wir die Ware zurückerhalten haben, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über die von dir verwendete Zahlungsmethode.